GOLDWIN WEB STORE

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ご利用にあたって

通信販売規約

通信販売の法規(訪問販売法)に基づく表示

販売業者:

GOLDWIN WEB STORE
株式会社 ゴールドウイン

販売責任者:

石村 澄弘

所在地:

〒150-8517 東京都渋谷区松涛2-20-6
株式会社ゴールドウイン 事業統括本部 マーケティング部 EC事業グループ
Tel:03-3481-7233

E-mail:

support@goldwinwebstore.jp

商品代金以外の必要料金:

送料(全国一律500円)、ラッピング代金、及び消費税
※会員の方はログインされて、2,000円(税込)以上ご購入で配送料無料

ご注文有効期限:

期間限定表示のあるものだけ。 在庫切れの場合はE-Mailにてお知らせします。

返品:

商品不良以外は、原則として返品、交換はできません。 (念のため商品はお届けの際に必ずご確認下さい。)

次の場合は返品・交換はお受けできません。

○一度ご使用になった商品。※ご試着時に付着したと思われる汚れのあるものも含みます。
(商品番号が記載された吊り札や、その他商品に付属している箱などが不足している場合は返品をお受け出来ない場合がございますので予めご了承ください。)
○返品不可の表示のある商品。
○特別な理由がないまま商品到着後10日を過ぎた場合

お客様の理由による返品・交換の場合、返送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
商品の品質不良、ご注文商品と異なる商品(購入した商品の仕様、配色が画像と違う等)が届いた場合など弊社の理由による返品送料は弊社で負担いたします。その際は発送前に必ずメールにてお問合せください。
※その他、商品の状態によっては返品をお受け出来ない場合がございます。予めご了承ください。

販売数量:

原則として制限はありませんが、在庫切れの場合はE-Mail でお知らせします。 引き渡時期:在庫のあるものは原則として1週間以内に発送します。 お届け日指定のある場合は、その期日にお届けします。 お届けできない場合はE-Mailにてご連絡します。

お支払方法:

クレジットカード(VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club)、代金引換(ヤマト運輸宅急便コレクト)、コンビニ決済、ペイジー(pay-easy)、NP後払い

プライバシーポリシー

プライバシー方針とセキュリティ

このたびは、GOLDWIN WEB STOREのウェブサイト(以下「当サイト」といいます。)をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社ゴールドウイン(以下「当社」といいます。)が管理・運営しています。

当サイトのご利用に際して、お客様は以下の利用条件(以下「本利用条件」といいます。)に同意されたこととさせていただきますので、ご利用される前に以下の条件をよくお読み下さい。当社は、本利用条件を必要に応じて変更する場合がありますが、その都度お客様にご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページに掲載されております最新の内容を御確認下さいますようお願いいたします。本利用条件に同意されない方は、当サイトのご利用をお控え下さい。

当サイトをご利用いただくのに必要かつ適切な機器やソフトウェア、通信手段などにつきましては、お客様ご自身の責任と費用でご用意いただく必要があります。当社はお客様がインターネットにアクセスされるための準備、方法などにつきましては一切関与いたしません。

当サイト上のコンテンツの利用制限

当サイトに掲載されている文章、写真、映像、音楽、ロゴ、デザイン、レイアウトなど、すべてのコンテンツの著作権は、当社もしくは当社にその利用を認めた権利者に帰属します。これらの著作権は、各国の著作権法、各種条約およびその他の法律で保護されています。お客様は、当サイト上のコンテンツの全部又は一部を、当社の許諾なく、いかなる目的、態様においても、ダウンロード、コピー、アップロード、変更、掲示、配信、送信、ライセンス、削除、販売、出版、再出版、翻案等を含む他の利用をすることはできません。
ただし、非営利的かつ個人的用途で用いる場合に限り、著作権、特許権、商標権その他の知的所有権表示を保持したまま、ダウンロード、閲覧、コピー、印刷することができます。その場合であっても、コンテンツの変更やその他の目的での使用、他のウェブサイトあるいはコンピュータネットワーク環境において利用することはできません。

当サイトからダウンロードしたソフトウェアおよびその中に含まれ、あるいはそのソフトウェアから生じるファイル、画像、その他のコンテンツ(以下「ソフト」といいます。)は、当社がお客様に対して譲渡するものではなく、ダウンロードすることによって使用を許諾しているに過ぎません。当該ソフトのすべての権利およびそれに含まれる知的所有権は、当社に帰属します。お客様は、ダウンロードしたソフトを、再配布、販売、再編集、逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリング、その他の読み取り可能な形態にすることはできません。

当サイト上で使用される「ゴールドウイン」の商標またはその他の当社製品の商品名は当社の商標または登録商標です。その他の製品及び会社名は各社の商号、登録商標または商標です。これらの商標または商号は、商標法、商法およびその他の法律によって保護されており、無断で使用することはできません。

アイデア等の提出について

当社は、お客様からの当社または当社の商品、サービス等についてのご意見、ご感想を歓迎いたします。しかしながら、特に当社からお願いしたものではない限り、お客様から新しいご提案や資料をお受けし、これらを評価、検討することは、遠慮させていただいております。これは、当社が独自に開発したアイデアと、お客様のご提案とが偶然にも一致あるいは類似してしまうことにより、将来お客様との間で誤解や紛争が生じる可能性を避けるためです。したがいまして、企画、キャラクター、アイデア、アートワークといった、お客様のオリジナルの創作資料を当社に送ることはご遠慮ください。

このようなお願いにもかかわらず、万一お客様から当社へご提案や創作資料などの情報(以下、単に「情報」といいます。)が提供された場合、お送りいただいた情報はすべて当社の資産とみなします。その情報に関しては、当社に守秘義務はなく、それをどのように利用あるいは発表しようとも責任を負うことはありません。当社は、このような情報について、すでに存在し、あるいは将来発生する権利のすべてを独占し、営利目的を含むあらゆる目的で、情報提供者に代償を支払うことなく、またなんらの制限も受けずに利用できるものとします。

禁止事項と損失負担の排除

当サイト上においては、Eメールやチャットを含むどのような形であれ、次の行為をしてはいけません。

  • (1)わいせつもしくは乱暴な言語の使用、またはわいせつ的、脅迫的もしくは暴力的な行為。
  • (2)第三者もしくは当社の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、またはその恐れのある行為。
  • (3)第三者もしくは当社に不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。 
  • (4)公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為。
  • (5)犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為。
  • (6)虚偽または誤解を生じさせる申告や届出を行う行為。
  • (7)営利を目的とする行為、またはその準備行為。
  • (8)第三者もしくは当社の名誉・信用を毀損する行為。
  • (9)コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為。
  • (10)その他、法令に違反する行為、またはその恐れのある行為。

解除

本利用条件は、当社もしくはお客様のいずれかの当事者によって解除されるまで有効です。お客様は本利用条件に基づいて作成されたか否かにかかわらず、当サイトから取り出したすべてのソフト、すべての関連文書、それらのコピーなどすべてを抹消することにより、本利用条件の同意を解除することができます。
また、当社は、お客様が本利用条件のいずれかの規定に違反したと判断した場合、なんらの通告もなしに、本利用条件の同意を解除することができます。この場合には、いかなる条件のもとで入手したものであれ、当サイトあるいはその他のウェブサイトから入手したすべてのソフト、すべての関連文書、それらのコピーなどすべてを抹消していただきます。

免責事項

当社は、常に細心の注意を払って当サイトを管理運営しております。しかしながら、当社は、当サイトの動作および情報が正常であること、正確であること、有用であること、信頼できること、お客様の使用目的に適合していること、誰の権利も侵害していないこと、安全なものであること(各種機能が中断しないこと、エラーが発生しないこと、欠点を修正すること、当サイトおよびサーバーにウィルスや他の有害な構成物を含んでいないこと等)等につきましては、一切保証いたしません。また、当社は、お客様が当サイトへアクセスされ、ご利用され、またはご利用になれなかったことによって、お客様あるいは第三者が被るいかなる損害についても責任を負いません。
当社は、コンピュータシステムへの損害やデータの消失など、当サイトのご利用によってお客様に生じたソフトウェア、ハードウェア上のトラブルやその他の損害について責任を負うものではありません。
なお、当サイトに掲載されている情報は、掲載した時点での情報です。現状と異なる情報や、すでに販売を終了している商品の情報も掲載しておりますので、あらかじめご了承ください。

当社は、なんらの予告なく当サイト上のコンテンツを変更することがあります。また、当サイトの運営を中断・中止させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。当社は、情報の変更、当サイトの運用の中断・中止によってお客様に生じるいかなる損害についても責任を負いません。

損害賠償

お客様は、当サイトへのアクセス、利用または利用不能に関連して発生した全てのクレーム、責任、損失、合理的費用について、当社、その役員、従業員および代理人に対して擁護、補償し、損害を与えないことに同意するものとします。

リンクの扱いについて

当サイトから、もしくは当サイトへリンクを張っている当社以外の第三者のウェブサイト(以下「リンクサイト」といいます。)は、それぞれ第三者が各自の責任で管理しているものであり、当社の管理下にあるものではありません。従って、当社は、リンクサイトの利用の可能性について責任を負いません。また、リンクサイトに包含され、またはそのリンクサイト上で利用が可能となっているソフトウェア、広告、商品、役務などについても一切責任を負いません。従って、当社は、それらのソフトウェア、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害を賠償する責任を負いません。

なお、当サイトへのリンクという事実は、当社が同リンクサイトの利用、リンクサイトに掲載されている商品、サービス、会社等を推奨することを意味するものではなく、また、当社とリンクサイトとの間に提携などの特別な関係があることを意味するものでもありません。

その他

当サイトの利用ならびに本利用条件の解釈および適用は、日本国法に準拠するものとします。また、当サイトの利用にかかわる全ての紛争については、他に別段の定めがない限り、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とすることとします。

当社は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を大切に保護することを重要な責務と考えております。当社は、当サイトを安心してご利用いただくために、以下の個人情報保護に関するポリシーを定めております。当サイトをご利用いただく前に御確認下さいますようお願いいたします。当社は、このポリシーを必要に応じて変更することがございますので、定期的にこのページの内容をご確認下さい。

個人情報とは

個人情報とは、お客様の個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、年齢、性別、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、職業、趣味、サービスへのアクセス記録、その他の記述または個人別に付与された番号や記号など、その個人を識別できるものをいいます。それには、他の情報と容易に照合することができ、それによりその個人を識別できるものを含みます。

個人情報の収集および利用

当サイトにおけるお客様の個人情報は、当社の今後の商品・サービスの開発や向上、当社で取り扱う商品・サービスのご案内、ご提供、会員登録などの目的のために収集・利用させていただく場合があります。
当社は、お客様から個人情報を提供していただく際には、あらかじめその目的、利用内容をお知らせし、その目的以外には利用いたしません。
お客様の個人情報については、お客様が自発的に提供され、当社が利用することについてご同意を頂くことなく、無断で収集または利用することはありません。

第三者への提供

当サイトで収集した個人情報を、お客様の同意なく第三者に開示、提供することはありません。ただし、個人情報保護の体制を整備した協力企業との間で厳格な機密保持契約を締結し、お客様の情報を処理するためにその情報を預託することがあります。また、他の企業の協賛を得たキャンペーン等で商品の発送を行うために、その協賛企業に必要最小限度の個人情報を提供することがあります。このほかに、裁判所、警察署、検察官、弁護士会、消費者センター及びこれに準ずる機関から個人情報の開示を求められた場合は、当社が適法、適正であると判断した場合に限り、これらの機関に個人情報を開示する場合がありますことをご承知ください。

個人情報の保護および管理

当社は、お客様の個人情報を保護し、個人情報の消失、誤用、無断使用、改変、破壊及び漏洩等がおこらないよう、様々なセキュリティーを設けております。収集した個人情報は、セキュリティー付ネットワークによって保護されており、個人情報に対しては、取扱責任者を特定するとともに、アクセスすることができる取扱担当者を限定しています。また、個人情報を保管している電子ファイルについて、パスワード、操作ロック、電源ロック等で関係者以外の者がアクセスできない措置を講じています。

お客様が個人情報を入力されるページには、米国ベリサイン社のSSL(Secure Sockets Layer)暗号化通信方式を採用しております。SSLの採用によってお客様の情報が盗まれたり、改ざんされたりすることを防止しております。SSL使用ページには、ブラウザの右下に鍵マークが表示されます。

クレジットカード決済に関する個人情報の取り扱いについて

【決済業務の外部委託】

当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。

【委託先事業者名】

ベリトランス株式会社(http://www.veritrans.co.jp

【個人情報の内容】

決済事業者との間で、商品・サービスの代金決済に必要な以下の個人情報取引ID・氏名・電話番号・メールアドレス・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限

【個人情報の利用目的】

商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。

【決済事業者への個人情報の開示について】

当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります。
(氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文商品の詳細内容)

お子様の個人情報

当社では、お子様のプライバシーを保護するため、お子様が、インターネットをご利用される場合には、ご両親その他の保護者と相談することを勧めております。また、お子様が保護者の同意なしに当サイトに個人情報を送信することはお控え下さい。お子様がユーザー登録などの手続を行う場合には、保護者の方の連絡先や電子メールアドレスを提出していただく場合があり、またお子様がプレゼントやプロモーション企画に参加され、当選した場合、当選通知と商品はその保護者宛に送付されます。
なお、お客様がお子様の場合には、その取得した個人情報は、ユーザー登録などの手続に際して明示している場合を除き、マーケティングやプロモーションに利用されることはありません。

クッキーの使用

当サイトには、お客様が当サイトにアクセスされた時に購買を便利に利用していただけるよう、「クッキー」と呼ばれる技術を使用しているページが下記にあります。

1. 購買の際にお客様情報を登録される場合
2. 購買開始から終了までの商品購買情報

クッキーとは、ウェブサーバーがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術です。当サイトで使用しているクッキーは、お客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限り、お客様自身を識別することはできません。
なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。

ウェブビーコンの使用

当サイトには、お客様のサイトのご利用状況を調査するためにウェブビーコンを使用する場合がありますが、これによってお客様個人の特定可能な情報を取得することは一切ございません。ウェブビーコンの技術を使用して収集したアクセス情報は、今後のサービス向上のために利用させていただきます。

お客様の権利

当サイトへの個人情報の提供は、お客様が任意でなされるものであり、提供しないこともできます。ただし、その場合には、一部のサービスを受けることができないことがあります。お客様は当サイトに提供した個人情報の開示を当社に請求することができます。また、お預かりした個人情報が不正確である場合または削除を希望される場合には、修正または削除を請求することができます。

ダイレクトメール、電話、Eメールによるご案内などへのお客様の個人情報の利用を、お客様が希望されない場合には、当社へお申し付け下さい。特別な理由がない限りお取扱いを中止いたします。

ID・パスワード管理

お客様がご登録されたID及びパスワードにつきましては、お客様ご自身の責任で管理していただくものとし、その不正使用について当社は一切責任を負いません。また、お客様が個人情報として虚偽の情報をご登録されるなど不正のご利用があった場合には、当社は、お客様のID及びパスワードのご利用を停止することがあります。

最終更新日:2013年9月10日

システムトラブル/動作環境

システムトラブルについて

GOLDWIN WEB STOREでは、お客様に快適にショッピングをお楽しみいただくことを考慮して、システムを運用しておりますが、お客様のパソコンで当サイトがご覧いただけない場合は下記が原因とも考えられますので、念のためご確認ください。

○画面が表示されない、デザインが乱れている。

当ウェブサイトをご覧いただく際は以下のOS環境でご覧ください。
こちらのバージョン以前のブラウザでは、機能の一部が正しく動作しない場合があります。

OS ブラウザ
Windows XP、Windows Vista、
Windows 7
インターネットエクスプローラ(バージョン8、9)
Chrome、FireFox 10以上
Mac OS X Safari5以上

これ以外の環境でご利用いただいた場合、文字の大きさやデザインが正しく表示されなかったり、正常に動作しない等の現象が生じる可能性があります。

○「ページが見つかりません」という表示が出た。

当ショッピングサイトでは、お客様の個人情報の保護やセキュリティー面での配慮のために、SSL接続(暗号化通信)に対応しています。このエラーが表示される場合は、パソコンの設定がSSL通信を使用しない設定になっていることが考えられます。お客様がお使いのインターネット閲覧ソフトの状況により、設定方法が異なりますので、ご使用のブラウザのヘルプページなどをご参照いただき、SSL通信対応に設定を変更いただくようお願いいたします。

○ページ閲覧中またはショッピング中に「接続が中断されました」と表示される。

お客様のパソコンとサーバとの間で通信(お客様がページ内で別のページを閲覧したり、ボタンをクリックするなど)が一定時間(時間はお客様の使用されているモデムなどの設定により決定)行われていない場合。または、モデムなどを使用してダイヤルアップ接続している場合に、回線の混雑などで接続が切れてしまった場合。

この画面が表示された場合は、お手数ですが、ダイヤルアップを再度行い、goldwinwebstore.jpにアクセスをしてください。

○買い物の最中に画面が進まなくなった。

当ショッピングサイトにアクセスが過度に集中した場合には、画面の切り替わりが異常に遅くなったり、画面が進まなかったり、空白のページが表示されることがあります。このような場合には、恐縮ですがウィンドウを一旦閉じて再度最初からアクセスをしてください。 ウィンドウを閉じますと、その時点でショッピングカートに入っていた商品はキャンセルされてしまいますので、再度お選びいただく必要があります。

セキュリティーに関して。

当ショッピングサイトでは、SSL接続を採用するなどの施策を講じより安全にショッピングをお楽しみいただくようセキュリティーに配慮しております。また、当ショッピングサイトを運営するサーバーも常にアップデートしております。しかしながら、コンピュータウィルスに代表される各種の脅威は、日々お客様のインターネット環境、パソコン、OSやブラウザを狙っているのは周知の事実です。OSメーカー、パソコンメーカーのウィルス情報に常に注意され、お客様のパソコン環境を常にアップデートすることをお奨めいたします。

動作環境

●ブラウザの推奨等

当サイトでは以下のブラウザを対象とさせていただいております。
推奨外の環境でご覧いただいた場合、正しく動作しない、文字の大きさやデザインが正しく表示されないなどの可能性がございますので、予めご了承ください。

■PCサイト

OS ブラウザ
Windows XP、Windows Vista、
Windows 7
インターネットエクスプローラ(バージョン8、9)
Chrome、FireFox 10以上
Mac OS X Safari5以上

■携帯サイト

キャリア 対応機種
NTT DoCoMo F05C 以降
au KDDI WAP2.0及びSSL対応端末 T006以降
SoftBank 002P以降

■スマートフォンサイト

OS ブラウザ
iPhone(iOS4、iOS5、iOS6) Safari
Android(2.1~4.2) ブラウザ、Dolphine Browser HD(Ver.6.2)、FireFox(Ver5)

推奨環境であっても、お客様のインストールされているソフトなどとの組み合わせにより、正しく表示されない可能性がございます。
新しく発表されるブラウザには、随時可能な範囲で対応してまいります。

●ブラウザのSSL設定

当ショッピングサイトでは、お客様の個人情報の保護やセキュリティ面での配慮のために、SSL接続(暗号化通信)に対応していますので、ご使用のブラウザのSSL設定を有効にしていただく必要があります。
もしも、ご使用のブラウザでショッピングカートなどのページが開けない場合は、以下の点をご確認下さい。

ご使用のブラウザのSSL設定は有効になっていますか?
お客様がご使用されているブラウザの詳細設定にはSSLに関する項目があります。このSSL設定が有効になっていなければ、SSLで保護されているページには接続することができませんので、お客様ご自身で変更する必要があります。

ご使用のブラウザはSSLに対応していますか?
まず、ご使用のブラウザがSSLに対応していることが必要です。上記の推奨および対象ブラウザはSSL対応となっております。これ以外のブラウザをお使いの場合は、正常にショッピングができない可能性もございますので、推奨環境にアップデートすることをお奨めいたします。

●クッキーの設定

当ショッピングサイトでは、ブラウザを「Cookie(クッキー)を受け入れる」設定にする必要があります。お手数ですが、お使いのブラウザの設定にて「Cookieを受け入れる」よう変更してください。

●JavaScriptの設定

当ショッピングサイトでは、ブラウザを「JavaScript」設定を有効にする必要があります。