ショッピングナビ | スポーツウェア 通販のGOLDWIN WEB STORE

• ご注文方法 ご注文画面の最終にチェックボックスがございますので、「GIFTラッピング希望」にチェックしてください。
• GIFT包装規定
1. ご注文は1注文単位にて1配送先とさせていただきます。
   （ラッピングはご注文量により、複数個になる場合があります）
2. GIFT包装は1注文単位ごとに承ります。
   （同一注文内で包装を仕分けることは出来かねますのであらかじめご了承の上ご利用下さい。）
3. 1注文単位でのGIFT包装手数料として、300円課金させていただきます。（包材の種類に関係なく一律300円）
4. 値札ははずしての包装・配送となります。
5. 配送伝票（宅配伝票）の備考欄へご注文者様のお名前を印字させていただきます。
6. のし紙は対応できかねますので、あらかじめご了承下さい。
7. 商品量によりラッピング包材が多少異なることがありますので、あらかじめご了承ください。
8. お届け伝票は金額表示のないものを商品に同梱させていただきます。また、金額表示のあるものをご発注者様あてに別送（郵送）させていただきます。
9. ご注文日よりお届けまで１週間程度かかる場合がございますが、あらかじめご了承下さい。
配送状況のお問い合わせ support@goldwinwebstore.jp までメールにて問い合わせ下さい。
※GIFTラッピングを選択されなかった場合は上記のサービスが出来かねますのでご注意ください。

お申込み商品が複数の際はお届けの時期が別々となる場合や、売り切れ等のため一部の商品がお届けできない場合がございます。
ご注文いただいた商品が万一在庫切れの場合は、ご登録いただいているメールアドレスへ連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。

• GOLDWIN WEB STOREにてお買い求めいただいた商品の返品・交換は店頭ではお受けする事が出来かねますのでご了承ください。
  交換・返品をご希望の場合は、商品到着後10日以内に商品に同梱される「交換・返品依頼書」および返送商品を記載の住所までご返送ください。

• 「交換・返品依頼書」に交換をご希望されるカラー・サイズ、交換数および交換理由の番号をご記入ください。
  交換理由  ※品質による交換の場合は返品交換依頼書右下の「不良箇所記入欄」にご記入ください。
  

  サイズ 大きい 11 品質 縫製不良 31 小さい 12 汚れ・キズ 32 イメージ カラー 21 加工不良 33

• ショッピングシステムにより同商品での交換のみとなります。
  ※品番違いの商品への交換は承る事が出来かねます。その際は一旦返品頂き、お買いなおしとなります。
• 在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。
• 交換理由：「サイズ」または「イメージ」での交換の返送料はお客様負担でお願いいたします。
  ※交換品の発送の際の送料は当社にて負担いたします。
• 交換理由：「品質」および掲載画像と実際にお届けした商品の色、デザインに著しく相違があった場合につきましては、返品の際の返送料は当社にて負担いたしますので、返送前に必ずWEB STOREサポートまでご連絡の上「着払」をご利用ください。

• 「交換・返品依頼書」に返品理由の番号をご記入ください。
  返品理由  ※品質による返品の場合は返品交換依頼書右下の「不良箇所記入欄」にご記入ください。
  

  サイズ 大きい 16 品質 縫製不良 36 小さい 17 汚れ・キズ 37 イメージ カラー 26 加工不良 38 素材感 27 その他 WEBの画像と実物が異なる 55 デザイン 28 注文した商品と違う 56

• 返品理由：「サイズ」または「イメージ」での返品の返送料はお客様ご負担でお願いいたします。
  ※ご返金時は商品代金（税込）のみをお返しいたします。
• 返品理由：「品質」「その他」（掲載画像と実際にお届けした商品の色、デザインに著しく相違があった場合）につきましては、返品の際の返送料は当社にて負担いたしますので、返送前に必ずWEB STOREサポートまでご連絡の上「着払」をご利用ください。
  ※ご返金時には商品代金（税込）＋発送時の送料￥500（税込）を含めた金額をお返しいたします。

• お客様ご指定の口座へお振込みいたします。※銀行口座のみ
• 「交換・返品依頼書」にご指定口座をご記入ください。
• 口座名義と口座番号相違などお振込みにお時間を頂く場合がございますので、発送前に再度ご確認ください。
• 返送商品到着後にご返金手続きをいたします。
• ご返金日は毎月10日、20日、末日となります。(10日・20日が祝祭日の場合は翌営業日、末日が祝祭日の場合は前営業日のお振込みとなります)
• 到着日のタイミングにより次回振込日となる場合もございます。予めご了承ください。
　　　　　　　　　　　　

• ご利用カードのクレジットカード会社を通じてカード会社所定のご清算方法となります。
  ※カード会社の締め日の関係上お買い上げ金額が一旦引き落としとなり、ご返金が翌月以降のご精算となることがございます。

• ご購入時にポイントを利用された場合は、利用されたポイントを返還し、実際にお支払いただいた金額をご返金いたします。
  ※ポイントご利用分の現金での返還はいたしておりませんのであらかじめご了承ください。

1. 一度ご使用になった商品。
2. お客様のお手元でキズや汚れが生じた商品（香水やタバコのにおいが付いた商品、シューズ外箱のつぶれ・破損も含みます。）
3. 商品番号が記載された吊り札や、その他商品に付属している箱などが不足している場合。
4. ご注文いただいてから作製する商品(裾上げ、刺繍、プリントなど加工された商品。）
5. 返品不可の表示のある商品。
6. セール品。
7. 特別な理由がないまま商品到着後10日を過ぎた場合。

• お問合わせ受付時間：10:00〜17:30となっております。
• ご注文に関するご質問、商品の機能や使い方、故障や修理、その他メンテナンスのアドバイスなどにつきましては
  support@goldwinwebstore.jp　までご連絡ください。
• 電子メール以外でのご質問は受け付けておりません。また、お問い合わせ内容によっては、ご回答に一週間ほどいただく場合や、ご回答いたしかねる場合がございます。ご了承ください。

• 画面が表示されない、デザインが乱れている。
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